宜家“召唤门”后,又一“书柜门”发生

经国家质检总局约谈，宜家终于收回“有差别召回”政策，宣布自7月12日起在中国召回同款产品，涉及166万件马尔姆系列抽屉柜。然而，有市民昨天向深圳商报热线投诉称，不止是宜家的马尔姆系列抽屉柜可能夺命，部分中国企业生产的家具由于缺乏严格的安全标准，或者安装工人随意性太大，家具翻倒、抽屉滑落造成伤害甚至是窒息等的事故也时有发生，希望质检部门给予关注。

蛇口的廖女士说，不久前，她正在厨房做饭，保姆带着孩子在房间里玩捉迷藏。突然间就听到“嘭”的一声闷响，接着是孩子哇哇大哭和保姆惊慌失措的尖叫声。她跑出去一看，吓坏了：餐边柜向一侧倾倒下来，柜子里的物品散落一地。所幸餐边柜倒下时由凳子垫出了一小块空间，没有砸伤孩子身体的要害部位。她和保姆费了很大的劲才把柜子扶起来，救出孩子。经检查，孩子的腿部有皮外伤，但受到惊吓不小。事发后，廖女士通过家居建材中心联系了家具销售商和生产商索赔。她认为，餐边柜的底部支脚缺乏稳定性，加上抽屉导轨过长，导致柜体稍有倾斜时抽屉就会滑落下来。

就廖女士的投诉，记者与涉事的家具销售商和生产商取得联系。双方均认为是廖女士没有尽到看护责任，让小孩子绕着柜子捉迷藏碰翻了柜子。经过记者反复的协调，生产商最终同意赔偿廖女士检查费和医药费，同时派工人上门帮廖女士对餐边柜更换支腿，将柜体与墙体进行固定。

记者采访中发现，由家具引发的意外事故并不鲜见。宝安区的薛小姐告诉记者，去年她家里新做了一个双开门的书柜，约2米高。安装好的当晚，她打开柜门往空柜子里刚放了两本书，书柜就轰然倒下，将她重重压在了下面。她哭着从下面好不容易爬了出来，发现书柜的支脚全部严重变形。厂家回应称，安装工人曾建议客户把柜体固定在墙上，但客户提出固定会影响搬动，不需要。而薛小姐说，厂方从来没有告诉她不将柜体固定上墙会有可怕的后果。销售帮她选择的支脚长得跟红酒杯似地，细细的支脚杆在柜子倾倒时没有发挥任何支撑能力。双方责任无法划分，僵持数日，最后以厂家免费帮薛小姐更换支脚和上墙固定了结。

记者昨天走访了福田的部分家居商场，在询问销售员关于部分抽屉和柜子的组装安全时，她们表示，并没有强制规定说超过一定高度的柜子要固定上墙，通常按客户的需要来定，由客户跟安装师傅自行商量。

记者了解到，美国消费品安全协会曾在2015年发表声明指出，消费者应该立即停止使用高于60厘米的儿童抽屉和柜子，成人的柜子也不应高于75厘米，除非固定在墙上。如果小孩子没有父母的照看，自己在房间里玩耍，很容易就站在了柜子的最底层，一旦重心不稳，柜子及其上面的东西会跟着孩子一起倒下去，柜子上面的东西更是会直接砸中小孩的头部。

对比之下，国内的家具安全标准并不严格，消费者缺乏常识，加上安装师傅素质参差不齐，没有经过正规安全生产培训和对标准执行随意性很大，家具翻倒、抽屉滑落造成伤害甚至是窒息等的事故时有发生。浙江省家具与五金研究所主任汤玉训在接受媒体采访时表示，在家具设计方面，我国并没有一个明确的安全尺寸规定。

采访中，廖女士表示，宜家“召回门”事件以及自己儿子的遭遇，让她感触很深。消费者对家具安全的知识是非常有限的，受到伤害后的责任追究也非常困难。希望质检部门能制订严格的安全标准，要求家具企业从生产和安装环节的源头抓起。