“看脸”时代 上海家居卖场生存指数调查

7、8月是家居建材行业的销售淡季，在高温的考验之下，家居卖场的真正实力才会显现出来，服务、营销、产品也更具可比性。为更直观、清晰的对上海家居卖场生存现状进行观察，小编特意选择了当地卖场好美家，全国家居流通业巨头红星美凯龙，高端卖场吉盛伟邦、剪刀石头布等，真正与市场“面对面”。

搞清自己的“位置”很重要

如今全国家居卖场不像整体的家居市场，卖场数量依然保持着比较高的增长趋势，单单看家居卖场的扩张，俨然看不出整体大环境不好的情形。但是，从另一个方面，也能看出家居卖场的战略布局的侧影，如今市场不好，很多卖场想通过布局全国市场或者区域市场，来为未来加分。所以在如今一个讲求战略的时代，卖场的战略意识一定要跟得上市场变化的节奏，提早做打算。

其次就是一个卖场的经营定位，进驻企业的类型、产品风格、价格定位……都是一个卖场经营的定位细分!举例说明，上海好美家，与剪刀石头布隔街相望，但是笔者认为两者是没有竞争性的，在一起会形成互补良性发展循环。

（图片来源网络）

好美家主要经营家居建材，性价比是其最大的优势，经济实惠，一些上海居住的年轻人是其主要受众人群。所以一般过来买家具的都是目的性很明确的，这与商家的优势相辅相成，这也是好美家生意还不错的最大原因。规模不是很大，但是商家突出性价比的前提下，也会提供一些比较好的售后服务，这也是其长久下去的一个原因。而剪刀石头布，不用说了，业内人士都知道，高、大、上!还没进入卖场，就有帅气保安哥迎上来，一把伞撑起顾客的一片天，瞬间凉爽四溢，冰凉一夏!进入卖场更不用说，前台美女、抓娃娃、商家的服务、满眼外文的品牌都是整体卖场“高端”的一种传达!

如果用一些数据来表现两家的对比性的话，第一租金不一样，剪刀石头布大约是好美家的两倍;其次商家展厅面积不一样，剪刀的一般比好美家的大;导购员的年龄与专注点不一样，好美家大多数是年龄比较大的阿姨，阿姨传达比较多的是好美家产品的性价比，而剪刀大多数是比较年轻的帅哥靓女，除了对价格的详细介绍，他们还对其高端产品的产品附加值有更多的了解，也能够为消费者一一阐释!

做“独一无二”的自己很关键

其实不管是在红星美凯龙1号店，还是在吉盛伟邦高端市场，进入店面，大家拼的还是产品以及特色营销。在这个“看脸”的时代，谁也不能忽视产品的重要性，你再会营销，产品不行的话，也不会有长远发展，所有的专卖店布局都要以产品的卖出与经济效应为目的。

在红星美凯龙真北路店，锐驰、米洛、斯可馨艾库都是以国际品牌路线为主，所以主要讲求产品的设计与品质，不会与其他产品打价格战，这是其品牌所决定的。而要想在消费者的选择中抢占先机，就要做出属于自己的标签，米洛皮艺产品不错、锐驰艾库的布艺系类不错，这就是大家在长久时间里，所公认的一些品质与标签。而像刚做内销的显尚·优家刚刚入驻红星没多久，但是在不大的店面里，一个月的营业额也会有20多万，据了解，随着逐步的发展，其店面会做进一步的调整。

高温酷暑，不管是对家居建材行业还是别的，都会有一定的影响，空空荡荡的卖场走道就能说明一切。春困夏乏，此时考验的就是导购人员的心态和服务水平了。主动的人永远比被动的人能接近成功，首先不说高温天出来的人目的性明确，哪怕只是给人树立一个好印象，成功几率都会提高许多。综合来说，各个卖场对自己的定位分工还是很明确的。都知道自己层次的顾客需要了解到的是什么信息，但有一点是共通的，除了品牌价格战，更多的还是拼服务。