深圳宜家把“试睡”当宣传，市民来商场体验丑态频出！

深圳宝安的薛女士周末带着孩子到南山宜家商场购物，发现不少顾客在宜家的沙发、床上姿态各异地睡了起来。让她尴尬的是，3岁的儿子逛得直喊累，哭闹着要求也到沙发床上去睡觉，并反问薛女士“为啥那么多叔叔阿姨可以在这里睡？”

薛女士告诉记者，她已经不止一次逛宜家商场时，发现顾客在展示的沙发、座椅和床上呼呼大睡。这次是周末去购物，商城里人头涌动，但还是有很多成年人无视人声鼎沸，“四仰八叉”地躺下蒙头大睡。有的人连鞋子也没有脱，把家具蹭脏、蹭坏的不少。这些都暴露出部分市民的文明程度之低和缺乏社会公德心。

顾客肖先生说，他和妻子本来想到宜家的展示间看看床和家具，结果撩起帘子发现一对情侣相拥着正在床上酣睡，估计空调的凉风吹得很惬意，连展示用的被褥都扯过来盖上了。他们感到很尴尬，匆匆摸了摸床的材质就走了。肖先生说：“逛累了坐下歇歇脚可以理解，但霸着床睡一中午肯定会影响其他顾客挑选商品。”

（图片来源于网络）

记者拨打了宜家的客服电话。据工作人员介绍，他们对部分顾客长时间躺卧在沙发或床上，把“试睡”变成“蹭睡”的行为感到很无奈。尤其是周末高峰时段，展示区内睡倒一片，影响了其他顾客的使用体验。为此，宜家不断通过广播提醒顾客不要长时间占用沙发或床，但效果不理想。

记者了解到，宜家的经营理念包括“让消费者先试用后购买，回到家后改变主意了还可以退换货”。宜家还把“试睡”当成宣传广告的手段，曾举办过大型试睡活动。不过，多数受访的市民表示异议：“体验式”购物并非让消费者真的把商场当自己的家，毕竟是公共场所，每一位消费者都应当加强自身的公共意识、保留一份公德心。

顾客陈女士告诉记者，她到欧洲旅游期间，曾去过位于瑞典首都斯德哥尔摩的宜家卖场。在当地，消费者买床也会例行体验一下床的软硬程度，脱了鞋随便往床上躺一趟。宜家在其他国家也有类似的营销策略。但和中国宜家商场遇到的情况相比，瑞典等地的消费者基本上不会真的盖上被褥在那里睡上一觉。因为瑞典的宜家离市中心很远，到这里来的人都是真正的要买东西的消费者，不会为了免费咖啡、便宜车位或者享受空调而来。