老人“瞒天过海”买天价床垫 买床垫只为去体验中心

日子好了，想换个质量更好一些的新床垫不是什么大事。可是，山西省城年已七旬的李云奇（化名）却因为买一个床垫，和家人玩起了“瞒天过海”的游戏。那么，这是一种什么样的床垫，能让这位老人动起这样的心思呢?

“瞒天过海”买回天价床垫

从7月30日至今，李海平（化名）一直很郁闷，他想让可喜安体验中心退掉父亲李云奇买回的天价床垫，却被对方以雨水浸湿为由拒绝。

事情还得从7月31日说起。

那天上午，李云奇将一张小床垫拿回了家，恰好被休息在家的李海平看见了。李海平看见外包装印着“可喜安”的字样，顿时气不打一处来：“说过多少次不让买，不让买，您今天怎么又买回来了？”面对儿子的责问，李云奇没有吭声，转身出了家门。

可喜安床垫

当时，李海平和母亲想找可喜安体验中心的负责人，问问到底是怎么回事。考虑到可能会影响对方的生意，母子俩当天晚上才去了这家体验中心。该中心负责人不在，接待母子俩的是其他工作人员。工作人员问李海平，李云奇买回去的床垫是大的还是小的？李海平说，他只见到一个小床垫。对方表示，他要先了解一下情况。

7月31日，李海平的母亲前往可喜安体验中心打听情况。一董姓工作人员答复，6月下旬，李云奇曾花1.89万元买了一个大床垫和一个小床垫。李海平的母亲听了，脑子一下懵了，然后憋着一肚子气回家了。面对李海平母亲的厉声质问，李云奇支支吾吾地说，那张大床垫放到亲戚家地下室了。

买床垫只为去体验中心

“去年，咱们就‘约法三章’，不允许你再买可喜安床垫了，你咋又偷偷摸摸买回来了？”李海平母亲对李云奇的做法很不理解。李云奇解释，6月下旬，这家体验中心的负责人找他谈过话，意思是不买这里的床垫，以后就不要到店里做免费体验了。“我觉得挺没面子，出来就跟‘老师’说了说情况，这位‘老师’让我买上先放到其他地方，不要让家人看见，这样不是还能来嘛！我觉得有道理，就照做了”。

李海平母亲提到的那场风波发生在去年下半年。去年9月，李云奇开始去可喜安体验中心，除了休息日之外，其余时间都正常“出勤”。去了没几天，李云奇跟儿子李海平说，可喜安床垫能治疗高血压、脑血栓等疾病。李海平告诉父亲，别信这些，一张床垫就能治好这些疾病，还要医院干啥。这些话说完之后，李海平也没多想。过了两三个月，父亲将可喜安床垫买回了家，他和母亲事先完全被蒙在鼓里。他母亲一问这张床垫是花近1.9万元买的，老两口吵了起来。吵架过程中，李云奇还打了李海平的母亲。他把两人拉开后，发现母亲身上青一块紫一块。

事后，李海平领着母亲找可喜安体验中心退货。可喜安体验中心的负责人看了他母亲的伤情后，派人把李云奇买的床垫拉了回来，把买床垫的钱退给了母子俩。李海平提醒负责人，以后不要再卖给他父亲床垫了。这位负责人表示，按照规定，老人买床垫必须征得家人同意，他们确实不知情，以后会多加留意。至此，这场风波算是平息。

雨水浸湿床垫退货成难题

李海平的母亲了解了事情的原委后，带上老伴李云奇，又叫上正在上班的儿子，一块去了亲戚家。在亲戚家地下室，李海平和母亲看到，这里确实放着一个尚未开封的可喜安床垫包装箱。亲戚告诉他们母子俩，7月19日的那场暴雨，漏进地下室的雨水把床垫的包装箱浸湿了。

床垫会不会被水泡坏？一旁默不作声的李云奇俯身仔细看了一番，觉得箱子里进了一点水，应该没啥事儿。李云奇听体验中心的“老师”讲，这种床垫由皮革、里衬、内胆及药石构成，可以用水洗，洗后不会出现损坏。李海平觉得，既然如此，退货应该没啥问题。

8月1日，李海平的母亲再次与可喜安体验中心工作人员沟通，对方最终同意让李云奇带上票据前来退货。经过李海平母亲说服，李云奇同意退货。李海平带上老两口去了可喜安体验中心，对方得知床垫被雨水浸湿，不再同意退货。

央视曝光过可喜安营销手法

8月17日，记者在国家食品药品监督管理局及相关网页上查询，发现可喜安医疗器械有限公司的相关手续是合法的。可喜安公司虽具有相关从业手续，但群众仍质疑它用“免费体验”给老人“洗脑”，误导老人高价购买他们的产品。

一位名为“大大狼”的网友在贴吧中剖析了可喜安体验中心的5种营销方法：要求老人们天天去，少去一天就不发小礼品，其目的是以健康为幌子，每天进行不间断、连续性的洗脑；不急于让消费者购买，欲擒故纵，心理上放松警惕；运用传销的手法宣传，让参加的人介绍新人参加，此举既可节省宣传费用，又能保证新人的可靠性强；只针对中老年人，中老年人好忽悠，手里有一定的钱，如果跟儿女要“健康”，儿女也不好回绝；通过积极热情的服务、亲切的称呼，拉进距离，来掩盖低档的业务水平。

央视《焦点访谈》也揭露过可喜安体验中心的营销手法，并归结为三张牌。第一张牌，就是宣传“包治百病”，老人身体多少都有点毛病，这样的宣传正切合了老人的需要；第二张牌就是“免费”，免费体验、免费讲座，还时不时免费给老人送点不怎么值钱的小东西，投老人所好；第三点很重要，就是“绑架亲情”，把买不买他们的产品，和孩子孝不孝顺挂起钩来。这也是老人最在意的事，如果儿女不给买，就是孩子不孝顺，和别人比起来，老人会觉得自己很没面子。这样，儿女不掏钱也不行了，而且掏钱越多，代表越有孝心，可喜安的推销术真是把老人的心理研究透了。这样一来，产品卖出天价也就不足为奇了。