达芬奇家具“质量门”后续报道

9月，一则“200万达芬奇家具有异味裂痕”的新闻被各大媒体转载，在业内闹得纷纷扬扬。搜房网家具频道记者即时采访了达芬奇董事黄志新先生、业主张先生、相关律师以及物流报关员等进一步了解事情的进展。黄志新向记者阐述确有几件家具在物流中有磨损，但产品在环保方面并无问题，目前业主还欠达芬奇约150万余款，多次与业主沟通未果，目前已将此业主告上法庭并于19日开庭。【相关推荐：消费者投诉：200万达芬奇家具 异味裂痕明显】

达芬奇：为给客户便利造就一系列麻烦事

2009年7月、9月张先生相继在达芬奇北京店购置了约为200万的家具， 所订购家具分别于2009年8月24日、2009年9月和2010年1月完成交付。达芬奇一般采取是的是先交付全款后送货的原则，但其为维护大客户且当时春节将至，所以只要求张先生支付了50万的定金。【相关推荐：达芬奇黄志新：二次楼市调控对我们没有影响】

据达芬奇黄志新介绍，正因为只要对方交付了定金，一连串的问题就来了。客户以“裂痕、异味、非国外进口”等种种理由拒绝付款，黄先生无奈的表示他们最大的错是“引人犯错”，让此业主“有机可乘”，如果家具真有那么多缺点，为何张先生还多次在达芬奇定购家具？

达芬奇家具提供的报关单显示所售产品原产地为意大利

据业主介绍，他收到的达芬奇家具不仅比送货时间延误、且书柜、床头柜等都有极大的异味，其他家具也有不同程度的裂痕。对此，黄志新告诉记者货确实晚到了，也曾向业主道歉过，至于裂痕业主过于夸大，由于产品是从国外运过来，十几件中出现一两件的磨损很正常，而且临至春节前夕，未来得及验货。一般这种问题是采取“退、换、修复、打折”等方式解决，至于异味方面，黄志新认为并非甲醛味道，他还向搜房网记者出示了该批产品的环保合格证书。

黄志新称，因为延误及磨损造成的不便，达芬奇提出给业主予相应的折扣，甚至退货，但均遭业主拒绝。他表示业主只希望借用一套新的家具试用满意后再付款。由于双方难以达成一致意见，业主又不愿意付余款，达芬奇欲将业主告上法庭。

至于产品非进口说法，达芬奇拿出了相关报关单以证明其为原装进口产品。记者联系到某进出口物流公司资深人士胡小姐，她表示非同类产品装同一货柜很可能只有货柜的编号，没有具体产品的编号。但企业需要退税那么一定有核销单，核销单会有具体产品编号，关键是这批家具是采取什么方式报关的，但提货单是肯定有进口产品的编号。

业主：坚认百万买来伪冒进口家具 乐见以法律解决争端

随后，记者联系到北京业主张先生，张先生告诉记者质量确实存在问题，异味也并未夸张。目前因为达芬奇受各大媒体的压力，不得不出此招（上法庭）。如果达芬奇产品真如他所说合格，为何同意退货呢？自己花数百万买来的家具不仅质量有问题，更是伪冒进口产品，为何能以退货方式解决呢？最不可思议的是，达芬奇竟然违背诺言，以答应给新家具试用为由几乎搬走了他们购买的所有家具，这完全是销毁证据的一种表现。【相关推荐：消费者投诉：200万达芬奇家具 异味裂痕明显】

另一业主付小姐了解此事之后，她表示50元买来的产品坏了无所谓，但几百万的产品就必须让客户满意，客户买高档家具求的便是完美与心安。反而被商户告上法庭，她表示对张先生很同情。

目前，业主张先生也已经联系资深律师，并表示乐意在法庭上与达芬奇解决争端。

双方问题扑朔迷离

广东金圳律师事务所的律师曾志标表示此场官司问题在于卖方能否举证产品为完全进口，买方能否举证产品的缺陷，胜负取决于诉讼请求和证据。不过据曾律师所言，达芬奇家具如果不能证明其为国外进口，那么更换新的产品是合情的，但业主也应该支付剩下余款，旧家具是否应当收取折旧费、如何折旧，应该是诉讼中双方争议的重要内容。至于精神损失，由于卖方这个行为属于违约和侵权的竞合，因此业主可以提出精神赔偿，但以剩余的150万款项作为赔偿很难获得支持。当然，达芬奇以答应给业主新家具为由，搬走了旧的家具这对业主而言会比较有利，因为证据销毁的主要责任可以说是卖方的，举证责任可能就是卖方了。据悉，该案件将于本月19日开庭，搜房网家具频道将进行跟踪报道。

事件经过：

1、2009年7月、9月张先生相继在达芬奇北京店购置了约为200万的家具

2、2009年8月24日、2009年9月和2010年1月完成交付

3、2010年9月达芬奇家具遭遇媒体曝光业主投诉

4、2010年9月达芬奇家具将业主告上法庭