关永康：家居行业多渠道发展时代 亦敌亦友

讨论“家居业转型”之前，应该先了解房地产业的变化，因为房地产是家居产业的上游，是问题的入口。抛开流程不谈，试想今天的房地产业还处在高增长年代，主力炒房群体仍然会选择卖场渠道而非电商，群体和环境的改变落到当下，造成了集体“冷遇”的局面。

除了房地产业的变革，家居业感受最深的无疑是“被打劫”，房地产住宅精装化、建材市场向家具延伸、家装公司打包方案、软装公司整体家居解决方案、设计师等等，都在通过不同环节和途径抢占传统家居市场，形势极其复杂。

家居业要转型，怎么转型？

有人可能想到了近年高速增长的“定制家具”，其实“定制”根本就是个伪命题，它忽略了问题的本质。举了个例子，日本家居主流风格是榻榻米，但是在日本没有做定制榻榻米的企业，因为日本的建筑到家居制定了统一的模数标准，任何风格的榻榻米的可以任意组合。中国“定制”为什么火，最核心的问题是建筑设计、装修设计、家具设计之前缺乏统一的基础标准。这一问题甚至也造成了当下建筑污染问题，与国家“节能减排”方针背道而驰。

为什么深圳家协成立住宅精装研究院，为什么万科选择跟深圳家协住宅精装研究院合作，为什么越来越多房企推动“住宅精装化”，因为，我们帮房企找到了问题的本质，也帮助他们找到了降低成本、提高效率的办法。

回归“家居业转型”的主题，传统家具零售渠道近年面临了巨大的挑战，终端卖场进店率、客流量、客单价三大指标齐齐下滑，显然业主被分流了。这里除了之前提到的上游渠道跨界打劫外，新渠道的增长也是原因之一，如家居电商。其实是，家居电商并不可怕，可怕的是不顺应时代变革，互联网是个必然的大趋势，与其“互联网+”，不如“+互联网”，今年以来，很多企业取得了不错的成绩。

在未来，房地产精装化一定是个趋势，这里有房企的税务驱动、现金流驱动、配套增值驱动、销售去化驱动、利益驱动等原因，房企一定会大力整合下游产业链。在未来，跨界整合一定是个趋势，渠道入口在变，如何入口都有可能变成整合者。在未来，家装没有实现模块化之前，定制家具也一定是个趋势，实现个性化也一定有巨大的盈利空间。

变化是一定的，这是一个变革的时代，作为传统家居业要么向上游集结，抢占流量入口，要么向下集结，扩大产业链。家具零售市场如何突围？有以下四点建议：一是设计服务，向消费者提供上门量尺、方案设计及效果图；二是从坐商到行商，客户在哪里，市场就在那里；三是异业联盟，设计师、装修公司、建材商家、定制企业等应该成为合作伙伴；四是电子商务，线上引流，线下成交。

虽然很多观点大家都听过，但是真正能做到的很少，因为始终跟随、引领时代潮流的一定是领跑者。未来，家居业一定是多渠道市场，有竞争就有合作，大家既是对手，但更应该成为队友，因为，变革从来不是一家之言，需要全行业的共同付出。