「电商π」解构家居生意新赛道，开辟电商消费新生态

当家居遇上电商，会产生怎样的火花？10月12日，面向垂直家居客户打造的定制化圈层IP活动「家居π」启动，并结合电商发展趋势，推出家居电商专项版「电商π」落地广州。本次电商π活动以家居电商企业高层为主要嘉宾，聚焦家居兴趣电商增长逻辑、生意经营方法论、可持续消费增量等，来建设头部客户圈层舆论场，促进家居电商消费新生态构建。

巨量引擎垂直业务家居行业总经理徐嘉年开场致辞，抖音电商以兴趣内容为驱动，帮助商家构建雪球式增长逻辑，并持续拓展和升级经营赛道与经营构架，在家居行业，已经实现了阶梯式爆发增长。从2020年1月到2021年9月，家居行业GMV规模增长近80倍，家装建材类、家具类增长显著。随着互联网和电商发展，用户消费行为的改变，同时也为家居行业增长带来了新的机会点，比如抖音上80%的用户为90、95、00后，代表未来潜在家装人群，新的用户群体也为品牌带来新增量，是企业发展的第二曲线。抖音作为重要消费决策入口，将为家居行业增长带来新的引擎。兴趣电商全新开启，家居行业迈进生意经营新赛道电商为传统行业增长带来了新的机会点，像家居这类以口碑攻略为导向的行业，更是与电商碰撞出了新的火花。围绕家居与电商，抖音电商智能家居行业运营总监高耀东以《电商π ·开拓家居生意新赛道》为主题进行了分享。抖音兴趣电商以“高效的兴趣匹配”、“海量的用户需求”等优势为新零售带来了新机会、新潜能、新运营、全链路四大变化，2020年抖店GMV实现了超50倍的跨越式增长。其中，内容激发无计划消费发生，能够实现场景强召回的效果，在良性的内容生态下，驱动了新的电商增长，同时也帮助企业获取更高的转化价值。

在2021年，各细分领域重点品牌纷纷开启抖店运营，以持续拓展未来家装新用户群体，同时，也形成了A（认知）I（兴趣）P（购买）L（忠诚）全链路平台，助力品牌品效销合一可持续运营。基于用户在家居领域，集中性高、客单价高、低复购等消费特点，抖音电商给出了家装家居品牌做抖音电商的四大阶段性建议。比如，在基础期以建团队为主，在放量期推出爆款单品，进行阶段性引爆，在爆发期重营销，并拓展品类，多账号矩阵联动。在成熟期，侧重消费者体验，可通过达人合作等来提升、稳定品牌影响力。例如，芝华仕通过建立多账号矩阵运营、短视频+直播内容组合、多团队高频在线运营、三档价位测品一系列持续运营，实现了GMV月均千万的效果。

另外，抖音电商还推出了家居品牌抖音电商扶持计划，在基础层面，针对家装行业交易流程和履约的特点进行了产品的升级优化，在业务层面，通过品牌扶持、达人撮合、平台活动来全方位支持品牌经营能力提升。其中，在平台活动部分，推出适配行业的营销节奏，如年货节、38大促等平台大促，营销IP，行业活动，家装垂类活动，来更帮助细分市场品牌实现更加高效的营销。比如，在“抖音新锐发布X易来”活动中，借助IP的影响力，全渠道150+门店联动，把易来新品搬进抖音直播间，并配合#灯闲之辈是什么梗 话题进行传播，快速帮助品牌打开传播声量，建立新品认知。而欧普照明则通过日常自播+818节点引爆+安装服务升级，实现了跨越式的增长。以技术为支点，驱动电商生意新增长巨量千川作为电商一体化智能营销平台，具有场景协同、经营提效、数据驱动、生态繁荣四大核心优势。基于此，集合商家增长困境，巨量千川从经营全覆盖、流量全驱动、能力全提升三大维度进行扶持，帮助商家解决从0到1的全阶段营销诉求，以优质流量创造更多增长空间，以体系化课程助力商家持续优化营销能力。在产品层面，巨量千川有千川创意、千川千策、千川搜索、高光视频、DMP定向等创新产品，来帮助商家挖掘增长先机。其中，千川创意针对素材质量与数量欠缺等问题，给出创意洞察、自动生产、自动投放、沉淀复用一系列策略指导及对应产品功能。比如，通过千川创意一键托管，帮助某智能穿戴品牌克服了优化师投放经验有限、冷启动成功率低、频繁调整浪费人力等问题。千川千策则针对运营过程中数据产品种类少、数据质量不稳定等问题，通过洞察、诊断、度量等环节，以数据驱动科学决策，有效支撑电商业务增长。另外，千川搜索、高光视频、DMP定向分别在商品匹配、动态创意优化，智能甄别、自动素材生成，行业定制升级、高敏人群定向等方面进行深耕。重构经营链路，共创品效协同新可能在增长2.0时代，长期价值逐渐取代短期流量，以获取生意的可持续增长。巨量引擎垂直业务家居行业策略负责人陈景清以《创新π · 品销协同共创新可能》为主题，围绕新增长时代下，家居电商如何构建全链路经营矩阵进行了介绍。在品效协同的趋势下，家居电商不再追求一时的流量与效果，一体化经营成为探索持续增长的准绳。对此，巨量引擎提出了家居行业超线性“STEP增长”方法论，来助力品牌构建一体化全路经营。“STEP增长”方法论共包含四个阶段，0-1阶段以“快速建立认知”为目标，通过“号店一体、短直驱动”来帮助品牌开创先机；1-10阶段，以“科学种草”为目标，通过星图广告化来进行用户心智深耕；在10-N阶段侧重“突破流量瓶颈”，通过“IP+内容”来破局提效；在N-X阶段，通过“投放策略、科学洞察”等核心动作来进行长期经营。针对不同的增长阶段，巨量引擎给均给出了针对性的解决方案与策略指导，帮助品牌重构经营链路，共创品效协同新可能。

在自由交流环节，多家品牌负责人结合自身品牌运营情况进行了干货分享，与巨量引擎垂直业务家居行业的嘉宾们一同，探讨家居电商的生意经营与增长。

FOH创始人潘浩在分享中谈到，家居的前提是家，家居新锐品牌的增长一定是找到新机会，发掘新的营销场景与需求，从各个空间场景出发，在抖音平台上构建内容生态、拓宽购买路径、完成流量转化。充分运用DMP数据支持平台，把握“人”群复用，洞察“货”品趋势，探寻新增量。面对新赛道，新流量，敏华控股大中华区的副总裁詹骏飞分享到，短视频平台相当于一个真实世界集锦的映射，抖音通过直播、短视频把美好生活的向往普及给消费者，让他们看到并可以买到，这是通过内容普及的思维做电商。今年和巨量引擎合作万家灯火项目，突破了对经销商而言的传统电商高门槛，帮助他们拥有本地化直播能力，实现全新的增长。在活动最后，巨量引擎垂直业务营销策略中心总经理肖观音总结到，抖音电商未来重点在内容经营、优化货品供给、强化消费人场域的建设三方面发力，来帮助品牌抢占新的增量市场。从兴趣电商来说，内容激发兴趣，兴趣创造销量，所以内容经营一定程度上影响品牌。一要重视达人种草，二要品牌和效果组合投放，通过更科学的营销方法带来更多价值、更多增量。巨量引擎通过与家居企业负责人进行对话，自上而下联动共建家居电商消费新生态，帮助家居行业快速把握电商增长新机，实现新赛道的增长。