格兰帝沙发：坚持诚信经营 实现售后零遗憾

承接3月强劲势头，2011年9月深圳格兰帝沙发再度亮相广莞双城家具展，以东莞800平米展馆、广州500平米展馆迎接国内外客商参观指导。

领导高度评价 格兰帝与协会互信程度加深

东莞展开展当天，格兰帝沙发受到了中国家具协会及广东省家具协会诸位领导的关心，中国家具协会理事长朱长岭先生，副理事长张冰冰女士，广东省家具协会秘书长王克先生应邀参观格兰帝沙发展位，并对格兰帝沙发的产品及企业的发展方向给予了评价及意见。

据了解，各位领导对格兰帝品牌的迅速成长纷纷看好，其次他们也看到了格兰帝与协会的信任持续加深，并提出希望能更加深入互信程度，加强与各个协会的互信交流。同时他们也对格兰帝的引领模式及商业操作模式，给予了很高的评价。

出征国际 以国际标准要求自身发展

参观结束后，总裁邵雷先生接受了来自全国各地媒体的采访。邵总就格兰帝沙发本次的参展情况及其后的发展规划做了详尽介绍。

据邵总介绍，格兰帝沙发将于2012年3月出征德国科隆国际家具展，也正在申请米兰家具展的参展资格。邵总说，出征国际展览会是对格兰帝沙发新的挑战和尝试，企业需要以国际标准，要求自己。包括团队锻炼，参展布展安排的熟练到位。邵总说：“我认为我们需要走出去，只有走出去，结合自身优势，包括整合资源，才能持续快速的发展。”

售后零遗憾 口碑传播实现快速扩张

据了解，此次东莞展，格兰帝沙发带来了新品古奇系列，该系列以智能科技为主，所有配件从德国进口。新产品打破了旧有模式，改用乳胶作为原材料，这是新环保技术的尝试应用。据统计，开展两天，意向加盟客户已经达到20家，邵总强调，格兰帝对客户的承诺不光是用服务说话，而且用产品品质，以诚信经营好事业，让企业和客户达成一个共识，实现共赢。

对于经销商比较关心的售后服务问题，邵总表示毫无压力，他说，格兰帝售后服务做的相对比较好，即使不能把完全做到零投诉，但是最起码实现“零遗憾”。格兰帝对客户提出的要求必须要诚信诚意的对待，如果要有任何小问题，必须要求三天之内解决。如果连续有两次没解决，经销商的资格自动取消。而在格兰帝总部，每年都会有4次的总部跟踪，专门对产品的服务、品质服务，包括所有系列的管理。邵总评价，格力帝之所以发展很快，一年实现几何数字的增长速度，完全依靠口碑，实现以旧带新。目前格兰帝的合作经销商已经过百，其中90%都是盈利的，这也是格兰帝给予各位合作伙伴的承诺。

坚持诚信 矢志不渝

2011年的家具市场环境持续低迷，邵总对此也发表了自己的看法。他说，在这种整体大势不是很好的情况下，很多人感觉比较保守，但实际上这个时候经销商才是更痛苦的人，所以经销商在这个时候更应该去找好的产品，去找能给予他很多支持，用心去一起起来的品牌。中国家具协会理事长朱长岭先生对邵总这个观点表示认同，也盛赞格兰帝这块做的比较到位。

谈到格兰帝沙发之后的发展规划，邵总提出依然坚持诚信这条路，并且一定要持续到底，成为行业内诚信和服务的标杆，以做事业的灵魂理念，并坚持以人为本的方法，坚持以产品为核心逐渐实现产业化。