软装市场面临新冲击，谁将成为执棋者？

经历数十年的发展后，软装行业正面临一次新的拐点。

同时，2022年北京墙纸墙布窗帘软装展进入紧锣密鼓的筹备期，给行业带来了新一轮关于机会的思考与探索。

从现状来看，墙布、墙纸、墙咔、墙贴、窗帘、饰品、绿化造景等多个细分品类，无论是技术与性能本身，还是产品的设计感，都已达到相当高的水平。

而且市场格局初步形成，上百家具备较强实力的一二梯队品牌浮出水面，并有上千家潜力企业紧跟其后。

当一个市场进入上述阶段后，格局将面临重塑的可能：

集中度进一步上升，少数龙头品牌将脱颖而出，所占份额明显超越二三线力量；

更具颠覆性的产品、方案与模式，将浮出水面，带动消费的进一步成熟，做大市场规模。

更关键的是，新消费、跨界企业等多股力量冲击行业，引发新的变局。

软装市场面临多股力量冲击

一个典型的变化在于消费端，软装消费习惯的成熟度明显升级。

随着经济收入与生活水平的提高，越来越多的家庭追求更美好的居住条件，开始思考最理想的家居环境与生活方式。

更重要的是，有能力为自己追求的高品质生活买单，而软装成为满足这种需求的关键选择。

在软装消费上，以前普遍是买单品，东家挑窗帘，西家买墙布，分开看还不错，但组合到一起就容易出现搭配不协调的问题，美感大减。

要想破解这种痛点，一站式软装整体空间设计成为必要，需求变得更加强烈。

对企业来讲，要想实现软装空间的整体交付，无疑面临严峻的挑战，卖单品往往简单，而整体软装要求从户型、功能、色彩、客户需求等入手进行个性化设计，再进行定制生产与安装，这对企业的供应链与交付能力提出了更高要求。

一旦跑通全屋软装方案，带来的业务增长空间将极具想象空间。

正是前景的吸引力，目前包括软装企业、装修公司、大家居企业等多路力量，都在探索软装一体化模式的落地。

值得注意的是，多股外部力量正虎视眈眈，切入软装赛道，既给软装原住民们带来压力，也注入了新思维。

以墙板为例，至少有梦天、圣象、大自然等多家公司布局；整体软装领域，也有欧派等实力企业大举投入。

新服务的冲击不容小视，以前的软装缺乏完整的服务机制，给买家创造的体验一般。消费需求的升级，带动服务要求的提升。

软装行业下一阶段的服务应该长什么样？

它将向定制家居看齐，从客户接待、免费量房与设计方案，到方案定稿、生产安排、送装交付、后续服务等，实现全链条打通，创造超越以往的体验。

那么，有没有一支服务能力过硬的团队、能否建立起快速响应的服务机制、能否改进细致入微的服务细节，进而塑造口碑化的服务体验，将影响软装品牌在新环境下可以走多远。

此外，新渠道的崛起、多渠道结构的形成，比如与装修公司、定制企业的联盟；设计师资源的开发与运营等，对软装现有局面同样构成强劲冲击。

在新的冲击之下，如果软装品牌依旧沉溺在自我世界中、固步自封于既有业绩，满足于同质化、价格战等传统策略，那么，当前所拥有的份额被抢走，也在情理之中。

这些模式与品牌可能起飞

面临市场形势的变化，应该走怎样的道路走更能接近成功？大材研究认为，三种战略选择，或许有可能打开未来十年的窗口。

第一种选择是继续做单品类的王者，简单来讲，就是成为墙纸、墙面或窗帘某个品类里的老大，向消费者品牌靠拢，也有可能基业长青，不断扩大市场。

就目前的软装品牌来看，大多只是行业品牌，而非消费者品牌，影响力相对有限，没有足够强的市场号召力。短板的存在，在积极者的眼中，正好是难得的机会。

大材研究观察发现，软装头部品牌正付出努力，一方面从材料、设计等入手，做强优质品类的质量，保持一年两到三次的产品迭代；另一方面，借助代言人、自媒体、大展等多种传播方式，提升品牌影响力，夺取C端的胜利。

以2022年将要举办的北京墙纸墙布窗帘软装展为例，将有1500多家参展商亮相，同样是企业重视品牌打造的鲜明体现。

第二种选择则是变革，向一站式整体软装服务商转型。

它的经营逻辑是，从产品到方案、从销售到设计、从前端到后端，一体化打通，面向客户提供软装空间的交付服务，也就是按需定制、成品化交付。有了这种实力，前景值得期待。

在第32届中国（北京）国际墙纸墙布窗帘暨家居软装饰展览会上，多家品牌展示了一体化软装方案，比如城市素颜、绣工坊、领绣家居、雅琪诺、爱漫时、蝶绣、格莱美、摩登野兽等知名品牌。

此外，以艾是为例，正在努力打通产品体验与搭配模式，以墙纸墙布为主，向窗帘、家居饰品等品类延伸。

另据如鱼得水透露，做了27年成品定制，储存有大量消费数据，可以精准筛选客户喜欢的款式、色彩与尺寸，满足客户的个性化需求。

再看2022年北京墙纸墙布窗帘软装展，其主题重点突出了“整体软装一站式解决方案提供商”，可见该趋势的影响力之大。

三是成功拿下第二增长曲线，将有助于品牌再次腾飞。

目前多个软装细分品类里，很多公司做得不错，比如爱漫时、领绣墙布、甲壳虫壁画、欣旺壁纸、特普丽、玉兰、玛堡等，都有自己的优势业务，同时全力以赴于第二增长点，一旦成功，未来将属于这类企业。

从近几届北京墙纸墙布窗帘软装展的情况来看，越来越多的企业不断探寻符合市场变化的商业模式，打破行业瓶颈，向更高的平台迈进。

比如爱漫时，从墙纸、墙布、墙咔、墙贴再到窗帘，从传统的墙饰材料企业升级为多品类融合的软装品牌，正全力开拓新蓝海市场。

未来的机会并不局限于上述几点，新舞台还有很多，比如差异化的品牌战略定位，将拥有丰厚的市场红利，比如主打健康，或者在设计上形成差异化，都能赢得大展拳脚的机会。

当然，要想在一波又一波的变革中依旧能跻身前列，不仅需要操盘手们精准判断趋势，同时还必须修炼内功，构筑领跑级的优势。

从生产与交付品质到设计能力提升、趋势级产品创新；从材质精选、花型选择到颜色搭配，从每一款产品的吸引力，到产品矩阵的强大攻势；从品牌走入消费者心智，到经销商网络的大覆盖与强渗透；从营销力度增强到服务能力跃升，这一切都是执棋者们不可缺少的支点。