定制“升”年：九大路径开辟产业“升”级新方向

2021年1月15日，第十届中国（广州）定制家居展主题发布会在广州博骏传媒总部举行。吸引来自新华网、界面新闻、南方都市报、腾讯家居、新浪家居、网易家居、搜狐焦点家居、今日头条等全国30余家主流媒体共聚一堂，见证主题及展会全新VI的揭幕。

活动现场

广东省定制家居协会秘书长、博骏传媒总经理曾勇代表组委会，正式发布2021年定制家居行业主题——定制“升”年，并对该主题的含义进行深刻阐述。

广东省定制家居协会秘书长、博骏传媒总经理曾勇

2021为什么是定制“升”年？

回望2020年，疫情既是变量，也是催化剂，一方面加大了定制家居行业的不确定性，另一方面也加速了行业的迭代升级。瞬息万变的市场环境，让行业生态在挑战和机遇中萌发“升”机，定制家居企业在延伸和升级中找寻突破口，开拓发展新路径。

五大“升”级，推动定制家居行业变革

1、消费“升”级

在消费升级的背景下，消费需求个性化、消费群体年轻化、消费品质高端化趋势愈发明显，催生了“高定”的热潮。品质、服务、心情、体验成为年轻一代消费者“买单”的关键，他们的消费能力持续增长，消费支出从产品转向服务，消费过程要求悦目、悦耳、悦体验，他们愿意为个性化或高品质产品，以及服务支付溢价。

2、设计“升”级

消费升级，进一步激发了设计升级。设计以用户的实际需求为驱动，充分融合消费者的个性需求、审美观念及日常生活习惯，从功能性表达逐渐转向为个性化表达，如定制家居行业盛行的极简、轻奢风，正是契合了年轻消费群体的偏好。

此外，消费者的生活方式，正在重新定义家的设计，家居设计逐渐从“颜值”层面延展至“精神体验”层面，一方面他们注重整体空间的设计风格，包括硬装和软装的搭配；另一方面强调不同空间的功能划分，卧室、客厅、厨房等空间的设计更极致化、人性化。

3、产品“升”级

消费升级、设计升级，也引发了新一轮的产品升级。在材料升级上，2020年“无醛争夺战”、“岩板”爆火，“无醛添加”倒逼企业进一步升级板材等材料，为消费者提供环保、健康、绿色的产品；而“岩板”和陶瓷薄板、陶瓷砖大板相比，具备大规格的共性，但性能上更卓越，这类新型饰面材料成为家居行业的“新宠”，在产品应用上也更加出色和广泛；

在技术升级上，随着AI、5G、大数据、物联网的日益成熟和普及，智能家居热潮再度来袭，家居企业将融合智能化技术，为消费者提供人性化、便利性的全屋智能家居一体化系统。

4、服务“升”级

定制家居行业的本质属性是制造业+服务业，其服务的链条长、环节多，面对日趋激烈的市场竞争，各企业间最终比拼的是服务能力，设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等都将成为破局的关键。重服务、重体验的本质，驱动家居产业从传统的“被动服务”转向“主动服务”，从“贴身”服务转向“贴心”服务，从F2B2C转向F2C一体化服务，服务将更加精细化和专业化。

5、数字化“升”级

面对疫情的突击考验，家居企业积极推进数字化升级。在生产端加速智能制造转型，在零售端重构“人、货、场”新场景，将人流、物流、钱流数字化，构建场景化体验的智慧门店，实现线上、线下业务无缝衔接，从而提升管理效能、降低运营成本，为企业增长注入“数字动力”。数字化升级必将赋能家居产业，推动传统制造业的深度变革。

四大延“升”，构建多元化布局生态

1、品牌延“升”

市场进一步细分，催生定制家居企业创建新品牌，欧派推出高端大家居品牌铂尼思，索菲亚推出互联网轻时尚品牌米兰纳定制家居，诗尼曼推出轻时尚快定制品牌AI家居，风鸟推出全屋定制品牌比佐迪，以及木里木外将推出的里外品牌，无论是升维布局，还是降维布局，其目的在于塑造不同的品牌个性和利益点，通过多品牌战略，借助不同的产品特性，满足不同目标群体的个性化消费需求，从而提高市场占有率。

另外，索菲亚回归“柜类定制专家”，尚品宅配推出“专业柜类定制品牌”孖酷MRKOQ，百得胜以“环保定制柜”作为2020新品牌战略，都是全新的品牌战略布局，旨在通过细分市场的聚焦，开辟新一轮的增长曲线。

2、品类延“升”

定制家居行业从单一品类，到全屋定制，再到整装大家居，一站式解决方案省时省事省心，拎包入住、一条龙服务深受年轻消费者青睐。整装大家居热潮不减，好莱客新增家用电器销售、家用电器安装服务，金牌厨柜新增家用电器研发、制造、销售、安装服务等，皮阿诺新增家用电器研发、家用电器制造，志邦家居新增小家电、净水设备及净水器、卫浴用品等，出现更多的定制家居企业扩张品类，从全屋定制延伸至家用电器、卫浴、小家电领域，完善品类的布局，构建多元化生态链，提供一站式全流程服务。

3、营销延“升”

疫情倒逼家居企业转战布局线上，开启线上自救之路，从直播带货、短视频营销，到KOL、MCN机构打造，再到企业IP营销，头部品牌集中力量构建私域流量池，打响线上流量抢夺大战。同时，另一场营销大战——“无醛争夺战”愈演愈烈，从板材入手，将“无醛添加”作为产品核心卖点，加速定制家居产业链的“绿色洗牌”进程。

4、渠道延“升”

随着定制家居企业产能的不断扩张，面对精装房、全装修交付的趋势，定制家居企业逐渐挖掘上游B端市场大宗业务，大宗业务以势如破竹的态势，成为定制家居企业的核心增长点；另外，借助设计师、装修公司等多元化渠道挖掘市场，从前端精准、低成本、高效获取流量，有效融合产业链上下游，实现资源共享，互惠互利。

展会VI升级，启用全新LOGO设计

在2020年11月，博骏传媒与bUd design正式签署战略合作协议，就中国（广州）定制家居展的展览设计与体验升级展开全面合作。而2021年是广州定制家居展览会的10周年纪念，同时也象征着定制家居行业在“疫”后复苏的新希望，在本次发布会上，bUd design创意总监Marco Hung针对展会全新推出的视觉形象进行了解读。

bUd design创意总监Marco Hung

在色彩上，采用黄色和黑色的大胆撞色，营造出强烈的视觉冲击感。黄色给人愉快、温暖，是充满希望和活力的色彩，代表着定制家居行业新一年的希望和勃勃生机。

第十届中国（广州）定制家居展览会全新VI

在设计上，将定制家居行业代表性的衣橱柜作为设计概念基础，将图形简约化、形象化、年轻化，增强logo的辨识度。

在字体上，选用中国（广州）定制家居展英文名称的关键字母进行延展，CCHF分别代表的是China（中国）、Custom（定制）、Home（家）、Furnishing（家居），形成主题元素中独一无二的“定制密码”，呈现出定制、时尚、健康、包容的特征。

据悉，bUd design是国际性的商业空间设计管理与视觉策划品牌，其项目涵盖零售店铺、住宅、酒店、购物中心、大型综合商业体等，尤其在购物中心领域有诸多成功案例。创意总监Marco Hung拥有20年的商业设计和运营经验，作为业内少数成功商业零售IP背后的设计策略师，曾担任K11创意设计总监长达8余年。

组委会希望通过与bUd design的强强联合，率先推进展会的体验升级、服务升级、内容升级，并期望以平台力量形成示范效应，推动行业创新发展。

30余家主流媒体现场提问，共探定制家居行业发展趋势

在发布会尾声，现场媒体记者围绕今年展会主题，以及当前定制家居行业的发展趋势进行提问，部分问答实录如下：

腾讯家居：2020年定制家居行业主题是定制“新”年，今年是定制“升”年，没有沿用去年的主题，是出于怎样的考虑？

曾勇：2020年定制“新”年意味着行业的新年新气象，但遇到了突如其来的新冠疫情，我们希望为行业传递更多的正能量，“升”即是充满正能量的一个词。随着行业的深入发展，我们意识到行业在很多方面需进一步完善，比如产品、设计、服务等等，我们希望借用“升”字，为行业注入一剂“强心针”，与行业同仁携手共进，共探产业升级新方向。

搜狐焦点家居：2020年广东省定制家居协会联合百度举办了首届“中国定制家居智慧云展”，请问2021年是否会延续线上展会？

曾勇：由于定制家居行业的特有属性，线下展会的体验感，无法用线上展会代替，智慧云展起到为线下展会“赋能”的作用。2020年中国（广州）定制家居展由于疫情原因延期至2021年，我们希望通过智慧云展的平台，为行业搭建一个交流、沟通的平台。今年，我们将继续举办线上云展，所有参加广州定制家居展的品牌，将免费入驻，不增加任何的额外费用。

媒体合影

特别鸣谢以下媒体：

新华网、腾讯家居、新浪家居、网易家居、搜狐焦点家居、今日头条、一兜糖、泛家居圈、中华衣柜网、凤凰网家居、南方都市报、一点资讯、太平洋家居、慧亚传媒、一点资讯、触电新闻、界面新闻、中国家具网、银沙传媒、腾讯大粤网、数讯传媒、中国家具报道、南方日报、新快报、广州日报、羊城晚报、信息时报、博骏传媒（以上排名不分先后）