家居家装发展新路径,商业逻辑从货转向人

近日，房地产行业频频爆出负面新闻，被起诉、宣布破产等事件屡见不鲜，有业内人士感慨“房地产和吴某凡一样，逐渐被资本市场放弃”。同期，家居品牌商们正在广州热热闹闹地参加着一年一度的行业盛会——第五届中国家居品牌大会，三百多家居、家装品牌大佬们，围绕着变革、数字化转型、打破壁垒等词进行着思想激荡，共同探讨着家装万亿市场的发展方向，畅想着一起在家居、家装的蓝海乘风破浪、合力共赢。家居家装作为房地产下游产业，整个市场容量和规模与上游房地产入市的房源装修数量息息相关，随着形势的转变，地产兴衰对家装行业的影响已不再是决定性因素。家居家装市场爆发式增长逻辑在房住不炒，楼市政策紧缩的基调下，市场房源量增速放缓，进入存量时代，当住房供给量可以满足需求的时候，即使新房增量有限，人们对居住环境的要求不会随着地产开发商的衰落而降低。相反，家装的市场前景随着旧房改造，消费需求升级等出现新的增长点。优居总编辑、优居研究院院长张永志在2021第五届中国家居品牌大会上发布“2020-2021中国家居十大趋势”中指出，从2017年开始房地产进入新周期之后，新房的增量就在放缓，这导致了下游家居建材行业“上游来水减少”，但每年仍然有非常可观的新增刚性需求。数字显示，从2016年开始，虽然每年新入市的商品房数量增长开始放缓，基本维持在17亿平方米左右的水平，但这依然是一个庞大而可观的增量市场。全国二手房成交量每年呈现增长趋势。从房屋交易的总量来看，二手房的交易面积占整个房地产数量近四分之一，在一二线城市这个比例会更大。2020年北京二手房成交量20多万套，其中老房占四分之三。值得关注的是，旧房改造市场潜力巨大。国内一二线主要城市中，老旧住房比例普遍超过4成，按照住建部标准，全国需要改造的老旧小区达到17万个，涉及建筑面积40亿平方米。数据显示，2020年我国新开工老旧小区3.9万个。张永志表示，目前一二线城市家装公司装修业务量70%都来源于老房装修，存量市场的装修和家居消费迎来爆发期。资本入局，助力抢跑面对巨大的家装蓝海，资本的浪潮不曾间断。近两年，房地产政策的缩紧，市场对房地产精装需求的增加，使很多地产企业的发展布局伸向家装行业，不乏头部地产商，如万科、碧桂园、恒大、龙湖、贝壳等。身处家居、家装行业的企业，也在马不停蹄地展开品牌联合、搭建平台等新模式的探索，试图迅速扩大规模，抢滩市场。在中国家居品牌大会上，乐居高级副总裁、乐居财经总编辑陈海保提供的统计数据显示，2021年家居资本新贵涌现，17家公司递表，18家进入辅导，行业全面回暖，预计2021年家居建材市场规模将达到4.36万亿元人民币。家居企业上市潮流愈演愈烈，已有295家公司登陆新三板。2021年家居建材市场规模预计将达到4.36万亿元人民币，未来三年将保持5%以上的增速。近期，资本市场表现出越来越多的企业上市过程艰难、上市后股价不如意的情况，意味着市场不再为估值泡沫买单，国内创投市场在逐渐完善，市场对企业发展的评估从简单粗暴的资本撬动，逐渐落向健康的商业模式。接下来的市场，只有回归企业经营本质、能够创造价值、创造利润的企业才会走得更长久。商业价值从货转向人中国的“80后、90后”和“00后”消费者加起来有6亿，有着全世界最庞大的年轻消费群体。张永志提到，新消费主义和消费主权时代即将来临，没有永远年轻的品牌，但消费者要永远年轻。年轻化的消费群体比较重视颜值，同时喜欢个性化定制，追求方便、快捷、智能以及一站式交付。家装供给侧产业链冗长，各个链条之间存在壁垒，用户缺乏家装相关专业知识，导致在装修过程中存在大量灰色地带，家装产业运营效率低、交易复杂、施工品质难以得到保证，客户体验差，客户投诉得不到解决等问题，一直没有出现能让用户口口相传的家装品牌。家装行业问题由来已久，国美打扮家就行业痛点进行了深度研究，打扮家联合创始人勾玉东在第五届家居品牌大会上发布了 “中国家居行业正向发展十条路径”， 1、技术驱动；2、数字化；3、精准定位；4、平台赋能；5、透明化；6、自主创新；7、线上引流；8、线下体验；9、多方合作；10、闭环交付；意在呼吁行业共同打造让消费者放心、省心、安心的家装市场环境，重建消费者和供给端的长期可信任关系。

国美打扮家在2020年10月被国美控股以后，从To B的科技公司开始转型成To C的家装互联网平台。带着国美的光环以及打扮家在BIM技术领域的影响力，一入市便备受关注。据了解，打扮家从消费者利益出发，希望通过构建“透明化”平台打破“黑家装”利益链条；充分利用国美产业链优势，在精装、整装、线上零售、O2O新零售等方面进行多元布局，打通家装生态链的闭环，让消费者在打扮家APP实现一站式购物。通过自身的数字化核心优势，让家装各个环节变得可追溯，更加透明，让用户实现“所想即所见，所见即所得”的终极目标。勾玉东表示“从客户需求出发的研究和供给，将代替以设计师为中心的研究和供给，整个市场已经从货的价值演变到人的价值，企业给用户的供给一定是基于用户的生活方式。”打扮家专门成立“居住与生活方式研究中心”，站在消费端研究如何通过居住环境为消费者营造更好的生活方式，聘请国际著名生活设计大师做顾问，深入研究中国人的家居与生活方式，以便能提供更深入人心的服务。在家装市场混乱，利益链错综复杂的大环境下，能沉淀下来从消费者利益出发，把消费者居住和生活方式真正当大事儿来研究的企业，可谓家装圈的一股清流。洗礼之后，谁主沉浮？商业只有在不断变化的需求中及时调整方向，抓住用户需求，解决问题，找到正确的发展路径，才能不被时代的车轮碾压。有人认为家装产业迎来了整合的阶段，同时也到了能够出现头部企业的风口期。